Coinger - Uffici - Jerago con Orago, Provincia di Varese

Laura R.

Una giusto perché non posso dare zero stelle. Come già comunicato questa mattina telefonicamente operatore maleducato. Ostruisce il passaggio di ingresso al parcheggio della farmacia di Besnate ed al mio invito invece di scusarsi ( il parcheggio era vuoto e poteva accedervi senza problemi) mi dice di parcheggiare sulla strada dove nn è prevista la sosta. Dopo l'ennesimo invito a spostarsi visto che ostruivo la strada e dopo averlo fatto con tutta la calma del mondo entro, posteggio e lui che fa ....stessa posizione di prima . Certo che bisogna essere dei geni.
Colgo l'occasione semmai Coinger legga che i camioncini qualche giorno rischiano di ammazzare qualcuno tanto vanno veloci nelle stradine sterrate del paese e frequentate molto spesso da gente che viaggia a piedi!!!!
Dimenticavo.....i giorni dei ritiri SI DEVE RITIRARE LA SPAZZATURA!!!!

Silvia B.

Pessima gestione dei rifiuti. Questa mattina non hanno vuotato il contenitore della carta perche’ il tappo non era completamente chiuso. Fanno venire la voglia di lasciare i rifiuti davanti alla loro bellissima sede a Cavaria.

Emma S.

Pessimo servizio da parte di Coinger. I bidoncini rosa per la raccolta del secco sono troppo piccoli per chi ha animali domestici, in particolare per chi deve smaltire la sabbia della lettiera dei gatti. La raccolta avviene solo una volta ogni due settimane, il che è inaccettabile: siamo costretti a tenere i sacchi con la sabbia della lettiera per 15 giorni, con tutti i disagi che questo comporta sia per noi cittadini che per gli operatori che raccolgono i rifiuti. Il peso del bidoncino diventa eccessivo e, infatti, a volte non viene nemmeno svuotato perché troppo pesante!
Ho chiamato il servizio clienti e mi è stato detto di prendere due bidoncini. Ma davvero pensate che io debba pagare il doppio per un vostro disservizio?! Non possiamo nemmeno scegliere chi ci ritira la spazzatura, eppure voi decidete regole che penalizzano i cittadini invece di offrire un servizio efficiente.
A questo punto, penso che sia il caso di unire le forze con altri cittadini e rivolgerci a uno studio legale per avviare una class action contro questo sistema ingiusto. Basta farci pagare per servizi inefficienti!

Liba L.

Malgrado il bidoncino dell'umido fosse regolarmente esposto non è stato ritirato
Cerchi sul sito e trovi il numero di telefono da contattare, rigorosamente dopo le 14, per segnalare il disservizio.
Quando telefoni ti dicono che devi mandare una email....
Quindi se volete essere efficienti (?):
1) aggiornate il sito
2) voglio vedere una persona molto anziana che non utilizza sistemi tecnologici come fa a fare la segnalazione
3) non volete effettuare una comunicazione chiara, corretta ed esaustiva che aiuti le persone ad adeguarsi al servizio
Cosa ci vuole a comunicare all'utenza che i bidoni non devono essere strapieni?
Che determinate cose si possono conferire ancora in discarica secondo indicazioni precise
Che c'è un numero d'ingressi massimo annuali di accessi alla discarica?
Perché devo per forza scaricare un'app sul mio telefono per avere informazioni o peggio ancora dati relativi alla mia fattura? La memoria del mio telefono non è al vostro servizio ma siete voi che ricevete dei soldi per dare un servizio, questo giusto per chiarire chi sta dietro alla scrivania e chi davanti
Siete un'azienda che HA SCELTO di non fare una comunicazione chiara e completa e di non avere un rapporto sereno con la vostra utenza e l'insoddisfazione che state generando vi farà lavorare sempre peggio innescando una spirale di lamentele da parte dell'utente che sarà sempre più ostile
Non avete neppure il coraggio di rispondere alle recensioni come molte altre aziende fanno, siete così arroccati nei vostri uffici che non vi rendete conto che le cose si stanno ritorcendo contro di voi
Ricordatevi che l'esempio che state dando qualcuno altro lo seguirà ma ricordatevi anche che quando uscite dai vostri uffici anche voi diventate utenti di qualcun altro

Q

fabietto9281

Ma l'applicazione che mi dà la possibilità di tracciare i miei effettivi ritiri dov'è?
Queste care persone,possono tranquillamente farci pagare per più ritiri senza doverci dare alcuna spiegazione...Credo che sia anticostituzionale obbligare una tariffazione a "ritiro" e non aver modo di tracciare le operazioni delle stesse.
CHIEDO A TUTTI VOI CHE LEGGETE, DI MANDARE UNA MAIL PER RICHIEDERE QUELLO CHE SEMPLICEMENTE ERA STATO PROMESSO...Un'app che funzioni,altrimenti la raccolta come loro la vogliono, non dovrebbe partire dal 1 di Gennaio

Alberto C.

Potessi dare -1 lo darei volentieri.

Gli incaricati del ritiro della spazzatura non svuotano i bidoni appesi a 40 cm da terra.

Chiami in ufficio e i loro colleghi sono sgarbati, poco elastico è indisponenti.

Le piattaforme ecologiche offrono un servizio ancora più pietose del ritiro porta a porta. Una non prende la plastica, una non prende il cartone … una via crucis per svuotare la macchina che si carica da casa.

N

Potessi dare zero stelle le darei. PESSIMO SERVIZIO. Puntualmente saltano giorni del ritiro e non passano per niente a prendere la spazzatura, specialmente al sabato. Una lotta costante, fatta di continue segnalazioni e telefonate per chiedere come mai non hanno ritirato. Il malcontento generale è così tanto che prima o poi sono certa si ritroveranno la spazzatura svuotata davanti agli uffici.

Andrea A. F.

Secondo me la qualità del servizio viene perfettamente descritta dalla qualità dei loro bidoncini consegnati per il servizio . Non a caso le vie di Cavaria stanno diventando una discarica . Speriamo che i comuni , i sindaci e le persone aprano gli occhi. Per non parlare delle volte che , per farci stare tutto nei loro bidoncini, comprimo così tanto la carta e i loro operatori forse non hanno voglia / tempo di svuotare completamente il bidone. La prossima volta che dovesse capitare scatterà la lettera del legale