CRISTINA Rubinetterie S.r.l. - Gozzano, Provincia di Novara

Francesco

Ho un miscelatore CRIQS689 ogni 6 mesi devo aprirlo e cambiare il deviatore perché perde (CRIPR15268Q51) sono già alla 5º sostituzione e il costo è superiore ai 50€ ogni volta. Non comprare rubinetteria Cristina per carità …

Licia V.

Tanti complimenti alla Signora Sara Orso del Technical Sales Support di CRS per la sua competenza , tempestività , gentilezza , preparazione tecnica e grande esperienza nel problem solving. Brava davvero ! E' una Persona che lavora con passione e scrupolosità. Un vero e prezioso Capitale Umano. Avanti così , Bravo tutto il Gruppo CRS ! Grazie a voi.

Luke

Tanta scena, per un prodotto scadente. Tanto fumo niente arrosto.
Conta solo l'immagine, il resto non conta nulla.
La qualità è morta.
Prossimo bagno rubinetteria smarcata.soldi buttati.

ROCCO D. S.

Su consiglio della venditrice di un noto showroom di Roma, ho scelto per i miei due bagni di casa tutta la rubinetteria di questa azienda italiana, avendo apprezzato lo stile ed il notevole impatto visivo restituito, rispetto ad altri marchi. Devo però sottolineare che a fronte dell'ordine effettuato in data 27.10.21, a tutt'oggi ancora non mi è stata consegnata la rubinetteria delle due docce di casa. Pur comprendendo le difficoltà derivanti dal particolare momento storico che stiamo vivendo, reputo inaccettabile una così lunga attesa per il completamento della fornitura, che mi sta esponendo a notevolissimi disagi. Mi riservo, in un futuro auspico non troppo lontano, di scrivere anche dei lati positivi e delle funzionalità dei manufatti, poiché, allo stato, non mi sento di fornire un completo giudizio su di essi.
Aggiornamento di luglio 2025. Pur confermando i giudizi in precedenza espressi, evidentemente giustificabili da tutta la serie di problemi legati alla pandemia e post-pandemia, devo affermare che i manufatti si sono poi rivelati di ottima fattura. Speriamo siano durevoli nel tempo.

Giuliano C.

Tre anni fa ho acquistato e installato il Set esterno monocomando vasca a parete “CRIBO102 - Bollicine” con finitura CROMO prodotto dall'azienda CRISTINA S.r.l. Un set senza dubbio bello dal punto di vista estetico. Tuttavia , nonostante un uso decisamente contenuto del dispositivo, una guarnizione o-ring relativa al cappuccio per bicchiere (pezzo codificato come “CRIMV12252P”) si è rotta...compromettendo l'utilizzo del dispositivo.

Ho dunque richiesto informazioni al centro assistenza post-vendita per poter rintracciare e acquistare la guarnizione in questione (apparentemente irreperibile sul mercato del mio territorio e su internet). L'addetto, certamente puntale e cordiale, mi ha spiegato, con mio sgomento, l'impossibilità di acquistare la guarnizione. L'unica possibilità sembrerebbe quella di acquistare il pezzo di ricambio per l'intero cappuccio a bicchiere. Ciò significa che, ogni 3 anni (nell'ipotesi di continuare a utilizzare pochissimo il dispositivo), dovrò spendere non meno di 16 euro per ripristinare la funzionalità del dispositivo a fronte di un danno di pochi centesimi.

Ovviamente, se lo avessi saputo prima (il dramma eterno del consumatore) avrei optato per sistemi di erogazione più semplici e meno complessi. Avrei certamente sacrificato il lato estetico in funzione della praticità e del risparmio. Tra l'altro, il dispositivo in questione è molto caro se rapportato ad altri disponibili in commercio....quindi ho sostanzialmente pagato di più per ritrovarmi a dover spendere di più in futuro.

Ormai è usanza diffusa nel campo dell'imprenditoria quello di fornire prodotti con obsolescenza programmata. Non voglio criticare il sistema nella sua interezza.

Tuttavia ritengo assurdo spendere cifre consistenti per prodotti destinati a usurarsi rapidamente e, conseguentemente, sostenere spese periodiche significative. Lo si può accettare quando si compra un prodotto scadente a pochissimo prezzo. Non è bello sapere di aver speso di più per ritrovarsi qualcosa di inferiore alla media.

A paragone, la stessa tipologia di dispositivo appartenente alla fascia di prezzo cheap (quella classica installata in gran parte dei bagni con vasca) ha un costo di poco superiore al pezzo di ricambio summenzionato. In un altro appartamento di mia proprietà è stato installato proprio questo tipo di dispositivo a basso costo. L'installazione risale a 25 anni fa e, ad oggi, non si è ancora usurato in nessuna componente.

In sintesi....ho speso circa il 4700% in più rispetto ad un prodotto di fascia bassa per ritrovarmi un dispositivo suscettibile di rottura periodica con alto costo di riparazione.

Fate i vostri conti.

Matteo A.

DIFFIDATE DA QUESTO VENDITORE/FORNITORE.
Ho rifatto un bagno intero, comprando alcuni accessori di questa ditta, tra cui uno difettoso (cartucce che perdono). Il vero problema però è stata l'assistenza, perché mi è stato promesso un intervento e me ne è stato fatto un altro (ora quindi devo richiamare il mio idraulico e pagare l'intervento io). Ma la cosa peggiore è stata il rappresentante con cui ho parlato al telefono (L.T. zona Roma), irrispettoso (rideva mentre gli spiegavo quale fosse il problema e cosa mi aveva detto il LORO idraulico, ed a quanto pare lui a loro a riferito tutt'altro...), evidentemente impegnatissimo visto che per due settimane ha detto al rivenditore a cui mi sono affidato che mi avrebbe richiamato e non lo ha mai fatto ed alla fine l'ho dovuto chiamare io più volte per parlarci , ma la cosa peggiore è che a me ha dato una giustificazione per non effettuare il secondo intervento di assistenza, ed al mio rivenditore ha detto tutt'altra cosa, inventandosi una giustificazione diversa!!! Mai sentita una cosa del genere.
Insomma come consiglio, se potete comprate ad un po' di più presso aziende/fornitori più strutturati, oppure a pari qualità meglio Amazon.

Fabio C.

Ho acquistato un gruppo termostatico con deviatore soffione/doccino PD800 2 uscite: CRICR15442Q00 invogliato dal venditore ad acquistare un prodotto "di qualità". Acquisto effettuato a febbraio 2019 si rompe a gennaio 2022 e dopo qualche indagine la diagnosi è che occorre sostituire la cartuccia che costa 70€ che è 1/3 del valore del prodotto. Quando compro un prodotto di qualità mi aspetto che duri nel tempo e questo non si è verificato.

Adesso che ho dettagliato la motivazione potete fare qualcosa per me?

Nicola P.

Ho tre bagni in casa con tutti i miscelatori dei sanitari ad incasso della Cristina. Da quattro mesi il miscelatore di un lavandino perde ininterrottamente. L'idraulico dopo averle provate tutte compreso la sostituzione della cartuccia non riesce a capacitarsi. Dall'azienda (interpellata telefonicamente) zero soluzioni. Ora proviamo a sostituire nuovamente la cartuccia altrimenti ci tocca rompere il muro (comprese piastrelle) e cambiare tutto compresa l'azienda!

Dopo questa mia segnalazione l'azienda mi ha contattato e gratuitamente mi ha sostituito tutto il gruppo miscelatore compresa la posa in opera. A carico mio solo le opere murarie. Ho apprezzato notevolmente l'interesse della ditta Cristina. A volte conviene andare direttamente alla fonte. Grazie.